Во всех странах мира, как развивающихся, так и "развитых экономически" по мере развития экономики происходит обострение конкуренции и возрастает потребность в высоко специализированных знаниях и подходах в области управления бизнесом. Часть этих знаний и подходов может эффективно формироваться внутри каждой организации, каждого хозяйствующего субъекта. Также существуют более специализированные знания и подходы, потребность в которых возникает лишь эпизодически, от случая к случаю. Экономически оправдано получать такие знания на рынке, не включая соответствующих специалистов в штат постоянных работников организации.
Данные услуги в России и за рубежом получили название консалтинговых. Под консалтингом, по нашему мнению, следует понимать деятельность квалифицированных специалистов, которые на основе объективных и независимых суждений оказывают организациям - клиентам помощь в выявлении и анализе проблем, связанных с управлением бизнесом, выработке соответствующих рекомендаций и, при необходимости, в их внедрении. Именно данный вид услуг предлагает Ассоциация. В рамках Ассоциации и под руководством Совета Ассоциации формируются консалтинговые группы из 5-7 специалистов разного профиля, работающих в различных отраслях народного хозяйства, назначается руководитель группы. Ассоциация обладает уникальной возможностью создавать временную консалтинговую группу индивидуально для каждого проекта, с учетом специфики проблем, пожеланий Заказчика и обширного банка данных членов. Руководитель временной консалтинговой группы знакомится с состоянием предприятия и его нуждами, совместно с членами группы разрабатывает Проектное Предложение.
Структура Проектного Предложения: 1. Основная идея: как консультанты формулируют проблемы клиента. 2. Проект: план каждой фазы проекта и ожидаемые результаты. 3. Методология: методы и инструменты, которые консультант предполагает использовать. 4. Команда и контрактное соглашение: имена экспертов, которые будут участвовать в проекте, включая их резюме; текст контрактного соглашения с указанием размеров оплаты труда, возмещаемых затрат, графиков оплаты и проч. 5. Заключение: в этой части содержится предложение о том, каким образом отношения между сторонами могут быть продолжены после окончания проекта.
При формировании временной консалтинговой группы Совет Ассоциации руководствуется следующими критериями: 1. Личное ощущение (консультант должен вызывать доверие у собеседника); 2. Компетентность (уровень квалификации и практический опыт ); 3. Степень вовлеченности ( должен выказывать интерес к данному конкретному случаю); 4. Уровень оплаты услуг (разумность запросов и отсутствие равнодушия к оплате). Использование внешнего консалтинга предоставляет Заказчику многочисленные преимущества и выгоды:
- Новые подходы,
- Использование новых методов и инструментов,
- Новые идеи,
- Рекомендации экспертов,
- Независимость и беспристрастность,
- Решение специфических проблем,
- Побуждение заняться проектами, включая их изучение и реализацию.
Использование внешнего консалтинга накладывает на организацию – Заказчика ряд обязательств:
- Ясно поставить задачи,
- Определиться со временем (зафиксировать начало и конец каждой фазы проекта, требовать периодических отчетов у консультантов),
- Распределить роли и ответственность (назначить внутреннего лидера проекта – менеджера со стороны Заказчика, помогающего реализации проекта),
- Обеспечить сотрудничество со стороны менеджмента и персонала Заказчика,
- Гибкость (быть гибким и восприимчивым к идеям консультантов),
- Деятельность (быть готовым исполнять принятые решения, следовать рекомендациям консультантов).
При реализации консалтингового проекта выделяются 4 фазы: Фаза 1. Анализ. Накопление информации, интервью с людьми, чтобы проанализировать проблемы Заказчика. Фаза 2. Диагностика. Является результатом анализа, выполненного на предыдущей стадии. Фаза 3. Рекомендации. Предлагаются различные альтернативы. Фаза 4. Выполнение. Выбранная альтернатива реализуется с участием консультантов. В конце консалтингового проекта Заказчик оценивает полученные результаты по следующим критериям:
- Соответствие между выполненным под руководством консалтинговой группы и зафиксированным в Проектном Предложении (с точки зрения качества услуг, ожидаемого времени и пр.),
- Степень влияния проекта на организацию – Заказчика (реакция менеджмента организации на произошедшие изменения, реальную “цену” преобразований, их степень устойчивости.
- Передача технологии для продолжения начатых преобразований.
Преимущества участия в временной консалтинговой группе для членов Ассоциацияи:
-
-
- Возможность не рискуя потерей основной работы получить дополнительный заработок в свободное от работы время;
- Возможность реализовать свой интеллектуальный и профессиональный потенциал, решая разнообразные задачи в различных отраслях народного хозяйства;
- Возможность приобрести новые знания и уникальный опыт работы консультанта;
- Возможность приобрести новые деловые знакомства и контакты.
Определение целевых групп для оказания услуги консультирования: члены Ассоциации, руководители организаций, где работают члены Ассоциации, сторонние организации. Преимущества использования временных консалтинговых групп Ассоциации для получения консультационных услуг:
- Недорогая стоимость услуг В.К.Г.;
- Широкие возможности для подбора консультантов по каждому конкретному случаю;
- Высокая квалификация членов Ассоциации.
|