Главная Новости и публикации 6 апреля 2011 г. состоялся «ПРАКТИКУМ» Эффективные переговоры по телефону
6 апреля 2011 г. состоялся «ПРАКТИКУМ» Эффективные переговоры по телефону Печать
10.02.11 14:58

6 апреля 2011 г. состоялся «ПРАКТИКУМ»

Тема: Эффективные переговоры по телефону

 Содержание: 

  • Принципы эффективности телефонных переговоров
  • алгоритм телефонных переговоров (рапорт-присоединение  - управление)
  • преодоление автоответчика
  • методы повышения эффективности (бумеранг, кружево, Сократа, выбор без выбора и т. д.)
  • правила управление переговорами

 
 

Добавить комментарий